রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9abb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9abb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে পেমেন্ট তথ্য দেন, তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং আমাদের সিস্টেমের বাইরে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়; আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটাতে স্বাচ্ছন্দ্য সেটা বেছে নিন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে মেসেজ করলেও ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ নেওয়া হয়; স্ক্রিনশটসহ পাঠালে দ্রুত সমাধান হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে লগইন সেশন বারবার রিসেট হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগে থেকে জানাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায় থাকে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9abb Bangladesh থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স ওভার আন্ডার বেট লাকি রুলেট বাকারা লবি লাইভ