রেফারেন্স

9abb ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

এই শর্তাবলী 9abb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালার উপর — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে সেটি নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
9abb 9abb ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9abb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — লেনদেন যাচাই ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু যাচাই কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইটে প্রবেশ চালিয়ে গেলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কোনো অস্বাভাবিক লগইন সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড বদলে সহায়তায় জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলেই জানানো ভালো।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত সাড়া পেতে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালার কাঠামোয় তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সেটি আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

আছে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও নম্বর মিলতে হবে। না মিললে লেনদেন যাচাইয়ে বিলম্ব হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ইমেইল সংযুক্ত রাখা জরুরি।

না। একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ইমেইলে জানানোর সুযোগ আছে।